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吳定富:加快信息技術建設步伐 提升保險業核心競爭力

發布時間:2010-7-8

吳定富在太保集團調研時指出: 

加快信息技術建設步伐 提升保險業核心競爭力 

 

  中國保監會主席吳定富近日在中國太平洋保險集團上海數據中心進行調研,并聽取了太保集團信息化建設的匯報。吳定富指出,信息化建設在促進保險業又好又快發展中發揮著越來越重要的作用。要更新觀念,加快信息化建設,努力強化保險業核心競爭力,提高經營管理水平和科學決策能力,提升客戶服務品質,進一步打牢風險防范的基礎。

  吳定富對太保信息技術建設取得的成果給予了充分肯定。近年來,太保集團高度重視信息技術建設,大力提高信息化應用的能力,有效地促進公司業務發展,優化客戶服務品質,提升公司內控管理水平。太保集團制定了信息技術戰略規劃,涵蓋管理基礎、技術基礎和應用系統三個方面,采用了國際領先的數據中心應用技術,形成了全國整合、安全可靠的數據中心基礎設施,實施了規范的數據中心運營管理流程,有效支持了公司的集約化管理,形成了統一的客戶服務流程和集中系統運行和維護支持,降低了營運成本,大大增強了公司的競爭力。

  吳定富指出,推進保險信息化建設,發揮科技第一生產力的重要作用,是當前和今后一個時期保險業創新發展的重要趨勢。保險業要切實轉變觀念,充分認識信息技術對建設現代保險企業的重要性。近年來,伴隨著保險市場的快速發展,保險信息化建設取得了顯著成效,信息化已成為保險業科學發展,提升競爭力的堅強支撐。信息技術是建設現代保險業的基礎平臺。作為知識密集型產業,現代保險業在組織結構、業務流程、業務開拓以及客戶服務等方面,日益體現出以信息技術為基礎的特征。信息技術有利于推動保險業實現從粗放式經營向集約化經營的轉變。當前,我國保險業正處在發展的初級階段,正是從粗放式發展邁向集約化發展的關鍵時期。信息技術能使各種集約化管理的手段與工具得到有效的運用,深入推進保險信息化建設,能夠較好地解決從粗放式經營向集約化經營轉變的問題。信息技術有利于保險企業及時發現風險點,打牢風險防范的基礎。通過信息化建設,規范業務流程和管理機制,對保險經營過程中的各種風險點能夠發揮預警、排查和處置作用,有效應對保險集團化過程中跨險種、跨領域的風險隱患。信息技術有利于突破時間和區域的限制,從時效和質量等方面提高客戶服務能力和水平。通過信息技術及時處理保險客戶的投保、咨詢、報案和理賠查詢等需求,擴大了保險客戶服務的覆蓋面,優化了客戶服務品質。信息技術有利于保險企業加強內控和執行力建設。通過將工作制度、業務流程固化在信息系統中,避免人為干擾,降低弄虛作假的可能性,確保各項制度流程的貫徹執行;通過對數據的集中化管理,使得各級管理層能夠對日常的業務發展狀況、資金流動狀況進行動態監控,實現了對經營狀況的及時掌握。信息技術有利于保險企業從專業化經營向集團化綜合經營轉變。通過覆蓋全公司的管理信息化,跨越部門界限、業務界限和管理界限,強化集團內各公司、各部門的信息共享、業務協同和內控管理,提高了保險集團對下屬子公司的管控水平,并形成集團優勢。

  吳定富強調,保險業要注意通過信息化建設進一步完善公司管理體制和運行機制,切實增強可持續發展能力和核心競爭力。要以信息化建設為突破口,在管理、技術、應用等方面都有較大的提升,不斷優化業務結構,加強公司內控,提升服務水平。要加強總體規劃,采取有效手段,推進信息系統的標準化,加強數據中心和網絡體系的建設與改造,完善公司的決策、執行和激勵機制,提高決策的科學性和針對性,提升執行決策的效率。加強信息化建設,不斷運用信息化新技術推進業務發展,轉變公司增長方式,調整公司結構,為公司平穩健康發展打下堅實基礎。

  吳定富指出,保險業要進一步加強信息化的基礎建設。加強信息化人才的儲備和隊伍建設,要將信息化人才的培養納入到保險人才教育培訓的總體規劃之中,科學統籌,精心配置,促進信息化人才的優化組合和有序流動。加強信息化建設的資源配置工作,要在資金、人才等方面,向信息化建設傾斜,保證信息技術投入與業務發展需要的緊密銜接。不斷跟蹤國內外保險信息化技術發展的最新趨勢,積極引進先進的科技成果,夯實信息化建設的技術基礎,推動保險業信息化建設向更深層次邁進。

----本文來自"中國保險監督管理委員會"

 

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