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陳文輝:切實整頓市場秩序 提升全行業意外險經營水平

發布時間:2010-7-16

 

  中國保監會主席助理陳文輝在7月12日召開的意外險檢查總結視頻會議上指出,全行業要繼續認真貫徹落實意外險經營標準,高度重視整頓規范市場秩序工作,保險公司要規范經營,加大對分支機構和中介代理機構的管控力度,各保監局要持續加強監管,進一步規范好市場秩序,保護好被保險人利益。

  去年8月,保監會發布了《人身意外傷害保險業務經營標準》(以下簡稱“《經營標準》”),首次提出了經營意外險業務的保險公司在單證、出單、銷售、財務、查詢和產品管理等六個方面應當達到的基本要求。今年以來,保監會在全國范圍內組織開展了以貫徹落實《經營標準》為核心,以整頓規范市場秩序為主要內容,以保護投保人和被保險人合法權益為根本目的的現場檢查。

  陳文輝指出,要高度重視整頓規范意外險市場秩序的重要性。意外險業務盡管保費規模較小,但與人民群眾生活密切相關,也是最能夠凸顯保險業保障功能的重要領域。從當前面臨的現實問題來看,意外險經營主體較多,市場競爭較為激烈,違規問題比較突出,影響了保險行業的社會形象。意外險監管的思路就是要通過整頓規范市場秩序,規范保險公司的經營管理行為和客戶服務行為,向被保險人提供更加直接、更為廣泛、更加全面的保護。

  陳文輝指出,總體來看,《經營標準》的實施對提升各公司意外險經營管理水平,提高各公司管理層對依法合規的重視程度,規范意外險市場經營行為起到了明顯成效。一是提高了信息技術手段在意外險領域的應用,對于提高保險公司數據真實性,防范經營風險起到了明顯的促進作用。二是推動了各公司進行技術創新,使《經營標準》提出的各項要求在技術層面均能夠實現。三是提高了保險公司總公司對分支機構及中介機構的管控力度,提升了保險公司的經營管理水平。四是提高了意外險經營的透明度,有利于提升保險公司客戶服務質量,進一步保護投保人和被保險人合法權益。各保監局從促進意外險業務長期健康發展的大局出發,堅持監管與自律相結合,現場檢查與窗口指導相結合,行業規范與外部監督相結合,鼓勵創新與規范發展相結合,通過多管齊下,推動轄區內保險公司認真貫徹執行《經營標準》,做了大量富有成效的工作。但是檢查過程中也暴露出不少問題,包括:單證管理不到位,個別機構存在私印保單現象;一些業務未實現系統聯網出單,系統對接不到位;部分公司意外險財務業務數據不真實。

  陳文輝強調,整頓規范意外險不僅是保監會今年的一項重要工作,也將是今后較長一段時期的重要工作。全行業要按照保監會的統一部署,高度重視意外險的整頓規范工作。各保險公司要進一步貫徹落實《經營標準》,加強內部管控。各公司要以規范意外險為契機,加大對分支機構和中介代理機構的管控力度,對于達不到《經營標準》的分支機構和中介機構,要堅決停止業務。各保監局要依法監管、嚴格監管,對不符合法律法規要求,侵害投保人、被保險人利益的經營行為要堅決制止,努力營造公平競爭的市場環境,要常抓不懈,鞏固成效,推動意外險業務整頓規范工作上一個新臺階。

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